Doświadczenie Klienta i Digitalizacja Usług

Ostatnie lata w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym upłynęły pod znakiem konsolidacji. W międzyczasie funkcjonowanie stabilnych, rozpoznawalnych marek bankowych, z wieloletnią tradycją i historią, zostało naruszone poprzez pojawienie się na rynku nowych podmiotów, fintechów, insurtechów, operatorów płatności, aplikacji płatniczych oraz banków działających wyłącznie online, określanych mianem neobanków. Tradycyjne banki i ubezpieczyciele, w odpowiedzi na pojawiającą się konkurencję, poczyniły ogromne inwestycje w procesy digitalizacji, uatrakcyjniły cyfrowe kanały sprzedaży, zapewniły klientom przyjazne i łatwe w użyciu aplikacje mobilne, stworzyły laboratoria fintechowe oraz zaimplementowały nowe strategie ukierunkowane na klientocentryzm.

W odpowiedzi na potrzeby naszych Klientów dywizja Banking & Insurance odpowiada za rekrutację kadry zarządzającej w obszarze:

• Audytu wewnętrznego
• Bankowości inwestycyjnej, fuzji i przejęć
• Finansów i rachunkowości
• IT, technologii i transformacji
• Prawnym i compliance
• Sprzedaży oraz wsparcia sprzedaży
• Rozwoju produktów i marketingu
• Zarządzania projektami i procesami
• Ryzyka i aktuariatu
• Strategii i operacji

Nasi konsultanci  z zespołu Banking & Insurance realizują procesy rekrutacyjne na stanowiska takie jak:

• Chief Executive Officer
• Head of Internal Audit
• Chief Operations Officer / Operations Director
• Sales Director – Board Member
• Head of Product Development
• Head of Digital Channels
• Head of Strategy
• Chief Risk Officer
• Legal Director
• Customer Experience Director
• Underwriting Director – Board Member
• Chief Financial Director
• Head of Controlling
• Chief Information Officer
• Chief Technology Officer
• Head of CRM