Rekrutacja na stanowisko Commercial Director dla sieci retail
Klient i wyzwanie
Klientem była ogólnopolska sieć retail działająca w obszarze Food/QSR, funkcjonująca w modelu franczyzowym i posiadająca setki lokali w całym kraju. Firma znajdowała się w kluczowym momencie transformacji – zarówno operacyjnej, jak i digitalowej – a jej ambicją było dynamiczne skalowanie biznesu oraz przygotowanie do wejścia na giełdę.
Kultura firmy łączyła elementy korporacyjnej stabilności z przedsiębiorczą elastycznością i szybkim procesem decyzyjnym. Rola wymagała osoby, która potrafi zarówno myśleć strategicznie, jak i działać praktycznie, budując rozwiązania od podstaw.
Wyzwania biznesowe
Brak właściciela obszaru komercyjnego
Firma potrzebowała osoby, która przejmie odpowiedzialność za:
strategię oferty i pricingu,
polityki rabatowe i promocyjne,
standaryzację menu w sieci retailowej,
współpracę z franczyzobiorcami w obszarze sprzedaży i rentowności.
Dotychczas te obszary były rozproszone pomiędzy kilka działów.
Transformacja sprzedaży w kierunku digital
Celem było przejście do modelu „digital first” w perspektywie kilku lat.
Firma rozwijała e‑commerce, testowała współpracę z agregatorami (aplikacjami do zamawiania jedzenia) i budowała nowe procesy operacyjne.
Zmiany organizacyjne
Trwała reorganizacja struktury managerskiej w firmie.
Zespół marketingu wymagał silnego lidera i uporządkowania współpracy między działami.
Firma działała w warunkach typowych dla transformacji – dynamicznych, wymagających i nie w pełni ustrukturyzowanych.
Cel rekrutacji
Znalezienie Commercial Directora, który:
zbuduje i wdroży strategię komercyjną (oferta, pricing, promocje),
będzie partnerem dla zarządu i franczyzobiorców,
uporządkuje procesy i wprowadzi jednolite standardy,
poprowadzi transformację oferty w kierunku digital,
odbuduje współpracę między marketingiem, analizami i digitalem,
będzie liderem zdolnym do pracy w środowisku zmian.
Warsztaty i plan działania z Wyser
Projekt rozpoczął się od warsztatów z zarządem, w trakcie których doprecyzowano zakres roli i kluczowe KPI, zidentyfikowano główne wyzwania biznesowe, zdefiniowano profil kompetencyjny kandydata, określono branże docelowe oraz benchmark rynkowy, a także przygotowano plan działania i harmonogram procesu. Dzięki temu rekrutacja od początku była procesem bardzo precyzyjnym i ukierunkowanym na konkretne potrzeby organizacji.
Strategia poszukiwań – multikanałowy, targetowany direct search
Aby dotrzeć do kandydatów z doświadczeniem w QSR, food retail i dużych sieciach franczyzowych, zastosowaliśmy trzy równoległe kanały:
Direct search na LinkedIn– precyzyjne mapowanie konkretnych firm i stanowisk.
Własna baza kandydatów – osoby z wcześniejszych projektów w branży retail.
Rekomendacje branżowe – kontakt z liderami rynku i ekspertami znającymi top talenty.
Był to proces bardzo selektywny, ukierunkowany na osoby z doświadczeniem w dużej skali operacyjnej i transformacji.
Co przekonało kandydatów pasywnych?
Kluczowym elementem sukcesu był bardzo szczegółowy brief, który przedstawialiśmy kandydatom. Zawierał:
pełny kontekst biznesowy i strategiczny,
opis transformacji i jej celów,
transparentny obraz kultury organizacyjnej,
charakterystykę zarządu i stylu pracy,
benchmark rynkowy i porównanie do innych organizacji,
realny wpływ roli na przyszłość firmy.
Dzięki temu udało się zaprosić do rozmów 4 kandydatów pasywnych, którzy nie szukali aktywnie pracy, ale zdecydowali się wejść w proces ze względu na atrakcyjność projektu i przejrzystość informacji.
Przebieg procesu
6 kandydatów zostało przedstawionych w ramach shortlisty
2 osoby przeszły do finałowego etapu rekrutacji,
1 kandydat spotkał się z radą nadzorczą,
finalnie doszło do zatrudnienia.
Rekruterka od początku wskazywała jednego z kandydatów jako swojego faworyta, mimo że jego CV początkowo nie przekonało Klienta. Zespół zdecydował się jednak zaufać jej rekomendacji – i okazało się to strzałem w dziesiątkę. Finalny ranking kandydatów w pełni pokrył się z oceną Klienta, co później zostało podkreślone jako ogromna wartość dodana w procesie.
Cały proces – od pierwszego spotkania z organizacją do podpisania umowy – trwał 2 miesiące.
Wybrany kandydat
Osoba z doświadczeniem w dużej sieci food retail, która:
prowadziła projekty standaryzacji menu i pricingu,
miała doświadczenie w transformacji sprzedaży offline → online,
potrafiła łączyć perspektywę operacyjną, analityczną i marketingową,
była liderem zdolnym do odbudowy zespołów i procesów,
miała doświadczenie we współpracy z zarządem i właścicielami oraz silny rys strategiczny.
EFEKT
Rekrutacja zakończyła się sukcesem – kandydat objął rolę Commercial Director,
rozpoczął porządkowanie strategii oferty i pricingu,
przejął odpowiedzialność za obszar promocji i polityk rabatowych,
stał się kluczowym partnerem zarządu w procesie transformacji digitalowej,
wzmocnił współpracę między działami marketingu, analiz i digitalu,
Projekt został zrealizowany szybko, sprawnie i w pełnej współpracy z zarządem – co było jednym z czynników, które przekonały najlepszych kandydatów do udziału w procesie.
Chcesz nam powierzyć swój projekt rekrutacyjny?
Zapraszamy do kontaktu z zespołem Wyser – z przyjemnością porozmawiamy o Twoich potrzebach i zaproponujemy rozwiązania dopasowane do wyzwań Twojej organizacji