LINKEDIN

Rekrutacja na stanowisko Commercial Director
dla  sieci retail

Klient i wyzwanie

Klientem była ogólnopolska sieć retail działająca w obszarze Food/QSR, funkcjonująca w modelu franczyzowym i posiadająca setki lokali w całym kraju. Firma znajdowała się w kluczowym momencie transformacji – zarówno operacyjnej, jak i digitalowej – a jej ambicją było dynamiczne skalowanie biznesu oraz przygotowanie do wejścia na giełdę.

Kultura firmy łączyła elementy korporacyjnej stabilności z przedsiębiorczą elastycznością i szybkim procesem decyzyjnym. Rola wymagała osoby, która potrafi zarówno myśleć strategicznie, jak i działać praktycznie, budując rozwiązania od podstaw.

Wyzwania biznesowe

Brak właściciela obszaru komercyjnego

Firma potrzebowała osoby, która przejmie odpowiedzialność za:

  • strategię oferty i pricingu,
  • polityki rabatowe i promocyjne,
  • standaryzację menu w sieci retailowej,
  • współpracę z franczyzobiorcami w obszarze sprzedaży i rentowności.

Dotychczas te obszary były rozproszone pomiędzy kilka działów.

Transformacja sprzedaży w kierunku digital

  • Celem było przejście do modelu „digital first” w perspektywie kilku lat.
  • Firma rozwijała e‑commerce, testowała współpracę z agregatorami (aplikacjami do zamawiania jedzenia) i budowała nowe procesy operacyjne.

Zmiany organizacyjne

  • Trwała reorganizacja struktury managerskiej w firmie.
  • Zespół marketingu wymagał silnego lidera i uporządkowania współpracy między działami.
  • Firma działała w warunkach typowych dla transformacji – dynamicznych, wymagających i nie w pełni ustrukturyzowanych.

Cel rekrutacji

Znalezienie Commercial Directora, który:

  • zbuduje i wdroży strategię komercyjną (oferta, pricing, promocje),
  • będzie partnerem dla zarządu i franczyzobiorców,
  • uporządkuje procesy i wprowadzi jednolite standardy,
  • poprowadzi transformację oferty w kierunku digital,
  • odbuduje współpracę między marketingiem, analizami i digitalem,
  • będzie liderem zdolnym do pracy w środowisku zmian.

Warsztaty i plan działania z Wyser

Projekt rozpoczął się od warsztatów z zarządem, w trakcie których doprecyzowano zakres roli i kluczowe KPI, zidentyfikowano główne wyzwania biznesowe, zdefiniowano profil kompetencyjny kandydata, określono branże docelowe oraz benchmark rynkowy, a także przygotowano plan działania i harmonogram procesu. Dzięki temu rekrutacja od początku była procesem bardzo precyzyjnym i ukierunkowanym na konkretne potrzeby organizacji.

Strategia poszukiwań – multikanałowy,
targetowany direct search

Aby dotrzeć do kandydatów z doświadczeniem w QSR, food retail i dużych sieciach franczyzowych, zastosowaliśmy trzy równoległe kanały:

  • Direct search na LinkedIn precyzyjne mapowanie konkretnych firm i stanowisk.
  • Własna baza kandydatów – osoby z wcześniejszych projektów w branży retail.
  • Rekomendacje branżowe – kontakt z liderami rynku i ekspertami znającymi top talenty.

Był to proces bardzo selektywny, ukierunkowany na osoby z doświadczeniem w dużej skali operacyjnej i transformacji.

Co przekonało kandydatów pasywnych?

Kluczowym elementem sukcesu był bardzo szczegółowy brief, który przedstawialiśmy kandydatom. Zawierał:

  • pełny kontekst biznesowy i strategiczny,
  • opis transformacji i jej celów,
  • transparentny obraz kultury organizacyjnej,
  • charakterystykę zarządu i stylu pracy,
  • benchmark rynkowy i porównanie do innych organizacji,
  • realny wpływ roli na przyszłość firmy.

Dzięki temu udało się zaprosić do rozmów 4 kandydatów pasywnych, którzy nie szukali aktywnie pracy, ale zdecydowali się wejść w proces ze względu na atrakcyjność projektu i przejrzystość informacji.

Przebieg procesu

  • 6 kandydatów zostało przedstawionych w ramach shortlisty
  • 2 osoby przeszły do finałowego etapu rekrutacji,
  • 1 kandydat spotkał się z radą nadzorczą,
  • finalnie doszło do zatrudnienia.

Rekruterka od początku wskazywała jednego z kandydatów jako swojego faworyta, mimo że jego CV początkowo nie przekonało Klienta. Zespół zdecydował się jednak zaufać jej rekomendacji – i okazało się to strzałem w dziesiątkę. Finalny ranking kandydatów w pełni pokrył się z oceną Klienta, co później zostało podkreślone jako ogromna wartość dodana w procesie.

Cały proces – od pierwszego spotkania z organizacją do podpisania umowy – trwał 2 miesiące.

Wybrany kandydat

Osoba z doświadczeniem w dużej sieci food retail, która:

  • prowadziła projekty standaryzacji menu i pricingu,
  • miała doświadczenie w transformacji sprzedaży offline → online,
  • potrafiła łączyć perspektywę operacyjną, analityczną i marketingową,
  • była liderem zdolnym do odbudowy zespołów i procesów,
  • miała doświadczenie we współpracy z zarządem i właścicielami oraz silny rys strategiczny.
HR_Director WYser

EFEKT

  • Rekrutacja zakończyła się sukcesem – kandydat objął rolę Commercial Director,
  • rozpoczął porządkowanie strategii oferty i pricingu,
  • przejął odpowiedzialność za obszar promocji i polityk rabatowych,
  • stał się kluczowym partnerem zarządu w procesie transformacji digitalowej,
  • wzmocnił współpracę między działami marketingu, analiz i digitalu,
  • rozpoczął standaryzację oferty w całej sieci.

Wnioski

Projekt został zrealizowany szybko, sprawnie i w pełnej współpracy z zarządem – co było jednym z czynników, które przekonały najlepszych kandydatów do udziału w procesie.

Chcesz nam powierzyć swój projekt rekrutacyjny?

Zapraszamy do kontaktu z zespołem Wyser – z przyjemnością porozmawiamy o Twoich potrzebach i zaproponujemy rozwiązania dopasowane do wyzwań Twojej organizacji